近日，上海的一位顾客对商家的反馈上了热搜，原因竟然是：该顾客收到了8年前的差评回复。

原来，该顾客在2014年的时候在一家饭店吃饭，由于整个用餐体验不佳，该顾客给了商家差评，没想到时隔8年才收到商家的回复。

对此，商家的解释也让网友们哭笑不得，商家表示：“近期在批量回复，再来必用心服务。”

当事人孙女士也表示非常惊讶：“没想到能收到商家的道歉，都8年了，男友变成了老公，孩子都会打酱油了。”

据了解，商家这次的批量回复顾客，是因为店铺的评分太低了。

看来确实有很多地方需要改进呢。

此外，网友们也表示：“能坚持8年还未倒闭，说明该店铺还是有两下子的。”

不得不说，这两年的环境对实体店的冲击还是比较大的，所以商家们更要用心做好服务和菜品的质量，才能留住新老客户的心。

原来是，8年前也就是2014年，这位女士和男朋友一起去某餐厅吃饭，等位很久，点菜之后还迟迟不上菜，他们因此给了差评。该女士表示：没想到8年之后收到道歉，当时的男朋友现在已经是自己的老公了，孩子都能打酱油了。还回复商家：8年了，道歉太晚了。

从该女士回复商家的话，看得出她也是位幽默又可爱的妈妈呀，一句当时的男朋友已经是现在的老公了，让多少人羡慕了，希望他们能一直幸福下去。

一个店开了8年，算是很不错的了，现在才回复应该是想让大家看看：当初陪你一起留下差评的人，现在还在你身边么？

网友们也是各种猜测：为何8年前的差评现在还回复？