网络知识 娱乐 沃丰科技UDESK呼叫中心系统助力企业降本增效

沃丰科技UDESK呼叫中心系统助力企业降本增效

许多客户朋友们都知道,呼叫中心系统的使用有利于企业的发展。那么具体来说,沃丰科技UDESK呼叫中心系统如何帮助企业降本增效?

1、智能通话质量更高

沃丰科技UDESK呼叫中心系统可以精准辨认并提取顾客问题中的重要关键词,将关键词句与数据库设定问题快速对应,并且最终找到正确答案进行答复。

而且机器人懂得营销话术和战略,会依据顾客的话语来巧妙营销,完成一定的获客完成率,并能根据搜集的客户信息和意向程度,可以提供等级意向专属清单给销售人员跟行处理。

2、最大程度上降低成本

企业接入沃丰科技UDESK呼叫中心系统后,后台程序会自动更新数据库,定期做一下数据提供及维护工作,客户交给销售人员跟进,不需求大量的增加推广成本。

3、通话数量更多更有效率

沃丰科技UDESK呼叫中心系统每天的通话数量可以到达上千次,系统全程个性化自动录制语音通话,后台根据用户反应解析并系统自动存储分类跟进,便当后期查看通话记录,可以有效管理意向客户同时理解客户需求,有针对性的划分意向等级。

4、挑选意向客户,完成高效转化

沃丰科技UDESK呼叫中心系统可以在后台自动完成挑选工作,挑选掉那些不会转化的客户,然后能够SCRM管理增加客户转化率和成交率,这样比单纯的人工客服节省了时间和精力,而且可以节省电话外呼成本。

沃丰科技UDESK智能云呼叫中心系统,可实现人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现,为每一次语音呼叫带来优质的体验。