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亚马逊账户状况评级政策

亚马逊账户状况评级政策

亚马逊账户状况评级可以展现卖家账户因不符合某些亚马逊销售政策而被停用的风险。

账户状况评级是一个以颜色划分的数值,介于 0 到 1,000 之间。一旦亚马逊发现任何与销售账户相关的新的违反政策行为,将会扣除积分。在成功解决这些违规行为后,将获得积分。

所有新卖家的初始分数为 200 分,随着时间的推移,卖家将看到一个准确反映他们账户状况的分数,该分数根据过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。

如果账户状况评级为“绿色”(“健康”,分数为 200-1,000),这意味着根据涉及该分数的政策,账户没有被停用的风险。如果账户状况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为 100-199),则账户有被停用的风险。如果账户状况评级显示为“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),则说明账户符合停用条件或已停用。

无论账户状况评级分数如何,如果亚马逊怀疑卖家账户存在欺诈、欺骗、非法或其他有害行为,亚马逊会立即停用账户。

政策违规行为的严重程度分为四个级别:严重、高、中和低。

  1. 严重: 此严重程度的违规行为会对买家造成严重而不可接受的影响,违反某些法律法规,或者侵犯他人权利。只要出现一次此等严重程度的违规行为,账户便会被立即停用。

  2. 高: 鉴于此类违规行为对买家造成的负面影响或可能还会违反适用法律法规的程度,亚马逊对高度违规行为的容忍度很小。

  3. 中: 如果反复出现此等严重程度的违规行为,买家和销售伙伴的信任度便会受到大幅削弱。

  4. 低: 亚马逊容忍偶然发生严重程度较低的违规行为,因为卖家在经营过程中难免出现失误。

亚马逊账户状况评级政策

重复违反政策

多次违反同一政策的行为会从两种方面影响账户状况。首先,每次违反同一政策,账户状况评级中与该违规行为相关的积分值都会增加。这意味着,重复违规会导致账户状况评级更快地被降级,反复出现严重程度更高的违规行为影响更大。

其次,如果在 180 天内违反侵权相关政策或受限商品政策的次数达到重复违规次数上限,则无论账户状况评级如何,都可能面临立即停用风险。在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为 5 次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为 2 次。

如何提高账户状况评级?

随着卖家店铺成功配送订单次数增多,账户状况评级也会升高。