韩国男团NCT127出身三大经纪公司之一的SM娱乐，他们于4日时在印尼举办演唱会，正当进行到由台上成员抛球给台下粉丝，来进行互动的环节时，现场疑似因为摇滚区的粉丝不断争先恐后、拼命往前推挤，最前排的栏杆承受不住极大的压力，最终应声倒塌，也让当时靠在栏杆上的粉丝，因此重重往前摔倒到地上。

事发当时有现场粉丝拍下了整起事发过程的影片，只见约有30名粉丝应声跌倒后，并陷入昏迷之中，现场的保安与医护人员见状，立即将这些昏迷的伤者给陆续抬出场外，在这过程还不时出现其他粉丝惊慌的尖叫声。

另据现场的粉丝表示，在台上的NCT127成员们早在事发之前，就已注意到台下开始出现推挤状况，对此有不断多次提醒台下粉丝向后退，但仍无法阻止憾事发生。此外，在事后当下成员虽有些慌张，不过仍努力保持镇定，并在第一时间安抚粉丝情绪与维持秩序，而最后主办单位宣布该场演唱会立即中止。