说到京东这家互联网电商巨无霸，以高效的自营物流在市场上占有30%左右的份额，如此熬人的战绩为何我要说《下一个倒闭的会不会是京东》。

京东是宿迁才子刘强东于1998年6月18日在中关村一所不起眼的小租铺成立的，当时取名叫京东多媒体，主营光刻影碟，《京东》取名女友龚小京和他本人名字最后一字的组合，不知道现在奶茶妹妹是否会芥蒂这事。

有点跑偏题了，今天我们重点说说为何下一个倒闭的会不会是京东，京东的物流不得不说是做得非常不错的，它能大大的给网购消费者快速便捷的购物体验，但随着N多不良商家和不良快递五花八门的入驻京东，渐渐的发现购物体验不如以前那么便捷了，随之而来的是各种添堵揪心，反馈客服也是一样，更能感觉到京东客服既然是这么的武断和不礼貌，确实平台大了，欺负消费者的事也司空见惯变得很平常了。

今天我就来说说一次非常不愉快的网购，我小孩喜欢螃蟹，我们到永辉超市买了6只相手蟹，之前有网购了一个鱼缸为了专门养螃蟹，买鱼缸当时有送一包蟹饲料，后面饲料快要吃完时，我在京东上下单购买了一桶相手蟹饲料，购买时间为2022年9月19日20:40左右购买的(如下图)

商家用的是极兔物流，结果购买后我发现在京东APP上一直看不到快递动向，点击催快递，没有任何回应，一直平台上显示待商家发货，碰巧那几天工作非常忙，结果相手蟹饿死了3只，我点开京东App平台看显示还待商家发货，已经快一周了为何还是待商家发货，我立马申诉京东客服，接通很慢，好不容易联系到客服了，我反应了一下情况，过一会儿一个陌生的广东外地的电话打过来，说商品已于9月22号到货了，质疑我为什么不去取？？

嗨？？？真有意思倒打一耙恶人先告状，我回复他，一你快递到货了不是有快递小哥打电话通知取快递，或者收到一个短信提示有快递到在哪里通知我去取，你这一没电话通知，二没短信提醒，我怎么知道呢？然后商家给我当场发了一条短信过来，当时是9月24日下午20:16分左右发过来的，然后商家通知我立马就去取，我告诉它快递这个点已经关门了(我们小区是20:00准点快递收发暂停业务)，结果气人的是，这商家完全不讲道理，就是要我现在就去取，收发点关门自己去敲门去打电话，商品没有收到，是自己的事，跟商家无关，以上这段话是商家真实的原话，大家听听多气人，完全就是耍无赖。

我9月19号下单买的东西，9月24号还没有收到东西，查京东APP上快递信息，显示待商家发货，而我找客户申诉后，商家打来电话说商品在9月22日就到了，但这期间我确实没有接到电话通知和短信提醒，是9月24日申诉后商家才发来的短信提醒，请问这是谁的问题？？？更气人的是购买的这相手蟹饲料，我家剩余的那3只相手蟹它不吃，我申请退货，结果退不了，那平台上显示7天无理由退货醒目几个大字是欺骗消费者的吗？

我把这个异常反馈京东客服，京东客户很有意思，不气不累，就是给你打太极不处理，因快递太慢又没有快递动向提醒，到货了也不提醒导致饿死的3只相手蟹损失，另外买回来的相手蟹饲料不吃，商家平台上明明写着7天无理由退货，结果又退不了，这是典型的商家欺骗消费者，下图是京东客服发来的短信通知。

我跟客户在电话交流中，只听到旁边有人在讲，哎呀，扔他一点京东做补偿就好啦，给他啰嗦那么多干嘛？？？这就是京东的客服，这个重要的事我要说三遍: 扔他一点京东做补偿就好啦，给他啰嗦那么多干嘛？？？，扔他一点京东做补偿就好啦，给他啰嗦那么多干嘛？？？扔他一点京东做补偿就好啦，给他啰嗦那么多干嘛？？？在这里我请教一下刘强东刘总，这就是京东客服真实的一面吗？如果是这样相信京东离关闭真的不远了。