文/蓝羽
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老歌《圆圆的梦》中，有句歌词让人记忆犹新：“欢乐好比是新娘，烦恼就像是吃饭。”
歌词道尽了成年人世界的无奈，烦恼总是纷至沓来：同事的排挤，上司的苛责，客户的刁难，家人的不理解……
殊不知，将我们置于如此困境的，恰恰是我们自己。是我们总想改变别人，适应自己的执念。
正如蒙牛集团的创始人牛根生所说：“发生任何问题，先从自己身上找问题，因为改变自己容易，改变别人难。”
当我们放下执念，尝试改变自己，许多难题往往迎刃而解。
在《人性的弱点》一书中，作者卡耐基从人性的普遍弱点出发，教会我们如何改变自己，与世界和解。
想采蜜就不要招惹蜂巢
——用包容代替指责
《人性的弱点》中提到的人性第一条弱点：即使犯了错误，也不愿被指责。
当我们指责别人时，往往会激起对方的逆反心理。
美国最伟大的总统林肯，就很少指责他人。
美国南北战争期间，起初北方军队并不占优势。即使林肯频繁更换将领，北方军队依旧节节败退。
面对战争的失利，林肯保持了沉默，没有指责任何人。
直到1863年，北方军队已经占据优势。7月1日爆发的葛底斯堡战役中，南方军队更是一路溃败。
在波托马克河附近，由于连续暴雨，南方军队被困在原地。这时，只要一鼓作气拿下这些残兵败将，战争就可以结束了。
可是，当时的北方军统帅米德将军犹豫不决，导致错失战机，使南方军队撤退。
愤怒的林肯写了一封措辞严厉的信，指责米德将军的失误。但是，林肯却没有把这封信寄出。人们是在林肯离世后，从他的遗作中找到这封信的。
卡莱尔说：“伟人的伟大之处，从他对待小人物的态度中可见一斑。”
的确如此。
无论如何愤怒，都不轻易指责他人，这就是成功者的胸襟和修养。林肯能够成为美国历史上最伟大的总统，广受民众爱戴，与这份胸襟密不可分。
而我们很多时候将自己置于困境，恰恰是因为缺少了这份修养。对别人大肆指责，一时泄愤，看似爽快，却往往给自己带来麻烦。
书中，作者提到了另一位美国总统的失败经历。罗斯福卸任后，对自己的继任者塔夫脱的执政方略非常不满，大肆批评塔夫脱的执政能力。
但这种批评并没有让塔夫脱改变自己的做法，反而导致了共和党的分裂，以及下一轮总统竞选的失败。
《人性的弱点》指出，“批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的‘才能’；理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。”
与其对他人的错误紧追不放，不如换个方式，尝试理解对方，用更宽容的态度包容对方，解决问题。
因鱼下饵
——用共情代替要求
当我们希望别人配合自己，满足自己的要求时，应该如何达到目标呢？
不妨看看卡耐基的做法。
在《人性的弱点》这本书中，卡耐基讲了自己的一次亲身经历。
为了开展讲座，卡耐基曾经长期租用过一间酒店的大宴会厅。
但是，在活动即将开始的时候，酒店突然表示要涨价，将租金提高到原来的3倍。
当时，活动即将开始，临时更换场地不现实，但卡耐基也不想承担突然飙升的租金。
这时候，大发脾气，强调自己的诉求其实是没有意义的。
卡耐基非常友善地拜访了酒店的经理，并站在酒店的角度分析了对方涨价的得失。
得失是显而易见的，可以得到更多的利润。这也是经理加价的原因。
而卡耐基重点分析了涨价给酒店带来的损失。
首先，因为酒店涨价，卡耐基只能放弃这个场地，酒店的大厅空置，也许短时间内没有人使用，那酒店就有可能一分钱都拿不到。
其次，卡耐基的讲座面对的都是各界的精英人士，这些人都是酒店的潜在客户。如果卡耐基放弃这家酒店，酒店也就错失了这批客户。
卡耐基的分析，精准击中了酒店经理的痛点。最终，他成功地用原价租下了场地。
《人性的弱点》告诉我们：影响他人的方式，是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。
生活中，我们常常因为汲汲营营于自己的利益，不考虑对方的立场，反而失去更多。
亨利·福特说：“如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
《人性的弱点》指出，关注自己的利益，是人性的普遍弱点。
当我们都是站在自己的角度看问题时，往往很难达成共识。通过共情，了解他人想要什么，从对方的角度看问题，也许会有更好的解决途径。
需要说服别人的时候，不要喋喋不休地讲自己想要什么，而是问问自己，如何让对方主动自发地去做这件事。
蜂蜜与胆汁
——用友善代替对抗
在《人性的弱点》中，有一个非常经典的案例。
1915年，美国爆发了一场震惊世界的罢工运动,后来更是升级成流血冲突，很多罢工者被击杀。
冲突不断升级，工人的敌对情绪也越来越激烈。
此时，洛克菲勒用一场史诗级的演讲力挽狂澜，化解了工人们的怒火，终止了这场旷日持久的运动。
为了准备这场演讲，洛克菲勒花了几个星期的时间走到工人们中间，拜访他们临时居住的帐篷，关心他们的生活，与他们面对面的交流，他用真诚而谦恭的态度，直面问题，寻求工人们的支持。
在掌握了足够的信息之后，洛克菲勒发表了一场撼动人心的演讲。在这场演讲中，洛克菲勒态度真诚，言辞恳切。
他用到了“尊府”“宽宏大量”“荣幸”“共同利益”等对工人们表示敬意，表达自己的谦卑和诚意的措辞，这些表达方式有效地消除了工人们的怒火。
洛克菲勒用自己的诚意，将这场旷日持久的对抗结束。
假如洛克菲勒采用的是另一种态度，对工人们蔑视讽刺，态度强硬，恐怕事情就是另一种结局。
林肯说：“一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。”这话在人际关系中同样适用。
《人性的弱点》告诉我们，如果我们想要得到别人的赞同，就首先要让对方相信，我们是他的忠实的伙伴，而不是需要防备的敌人。这份忠实，是我们俘获对方的心灵的那一滴蜜糖。
反之，如果我们恶言相向，把自己放到对方的敌对面，那就如同向对方泼了一桶胆汁，只能激化矛盾，却无法解决问题。
大词人苏轼在《题西林壁》中写道：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”
这句诗，常常被引用说明，同一个事物，在不同的角度看来，结果也是不同的。
这个世界，从来不是非黑即白。许多事情，没有绝对的对错。
每个人站的立场不同，看到的世界自然也不同。
站在自己的角度看世界，关注自己的利益，这是人的本能，也是人性本质的弱点。
《人性的弱点》这本书，从人类的一般性弱点出发，揭示了克服自身弱点，规避他人弱点的有效方法。
如果你想在职场生存、家庭关系、自我成长等方面提升自己，获得更多启发，不妨看看《人性的弱点》。
每个人都有弱点，认识自己的弱点，才能战胜自己。把握他人的弱点，才能“对症下药”，避免冲突，达成共识。
而那些杰出的人物，往往是能够克服弱点的人。
所以，我们与其奢望改变别人，让所有人从我们的角度看世界，不如首先改变自己，学会站在别人的角度想问题，如此，才能赢得合作，实现共赢。#我在头条搞创作第二期#
