网络知识 娱乐 亚马逊ERP领星客户案例|Orolay的跨境成功学公式究竟是什么?

亚马逊ERP领星客户案例|Orolay的跨境成功学公式究竟是什么?

国产羽绒服品牌Orolay,火爆欧美,数次登上亚马逊服装畅销榜的榜首。在Instagram等社交媒体上,甚至呈“现象级”,大量网友分享自己的穿着体验。

北美、欧洲不乏资历深、品质优的羽绒服品牌,在竞争激烈的大环境下,Orolay却能从中破土,展现出中国品牌的“出海”潜力,迎来自己的春天。

Orolay的跨境“成功学”公式究竟是什么?

选择出海,奔赴更好未来

Orolay,由邱佳伟先生2012年创立,所属嘉兴市子驰贸易有限公司,是一个专注设计、生产、销售羽绒服的品牌。

Orolay创牌后,做过一段时间的国内电商,但效果不太理想。

正逢2013年,亚马逊的春风吹到了国内,Orolay发现了海外服装类目的商机,果断关停国内项目,积极投入出海业务,是我国第一批踏入跨境电商浪潮的企业。

在亚马逊平台上创建“Orolay”品牌店铺,开拓乐天、沃尔玛、独立站等渠道,在北美、欧洲等地均有产业布局。

事实证明,出海是正确选择,让Orolay奔赴更好未来。

借亚马逊的东风,Orolay顺利在海外生根、发芽、生长,羽绒服畅销全球。作为亚马逊爆款,曾经在平台打下两日销售1万件的战绩,被《纽约时报》等知名媒体取名“Amazon Coat”,可谓国产出海品牌的成功标杆

跨境电商流程多、事项复杂,随着Orolay的出海业务的日渐壮大,流程管理难度也随之增强。

因此,Orolay迫切希望找到一个强大的跨境电商ERP,精细化管理复杂的供应链、运营、财务流程,以提高团队协同作战能力和企业竞争力。

Orolay在寻找ERP系统时,有三个重要选择标准:数据安全、使用体验、产品创新。最终,它选择了符合以上三个标准的领星ERP,借此找到跨境电商精细化运营的解决方案。

Orolay丁总说道:“我们在跨境电商峰会、新闻等地方,都看到了领星ERP。经过背调之后,发现它的数据安全性很不错,提供的像财务数据,都很精准。产品富有创新,更新迭代速度非常快,使用体验很好,提高了Orolay各流程和员工的效率。而且,团队很热情,给人安全感,是一个不错的、值得被选择的跨境电商ERP系统。”

打响品牌,就要长期主义

Orolay的6个字母,分别代表:

原创(Original)、可靠(Reliable)、乐观(Optimistic)、领导力(Leadership)、有抱负(Aspiring)、年轻(Young),是品牌文化,亦是产品理念。

Orolay品牌的成功出海,并非一蹴而就,是因为坚持“打响品牌,就要长期主义”的观念。并且,无论身处什么阶段,都重视品牌的打造和优质产品的输出。

对此,Orolay的丁总表示:“做生意打品牌,是一个长远的过程,要有马拉松精神。要想成功,就不要想着赚快钱、做一锤子生意。”

在“重视长期主义”的品牌理念影响下,Orolay持续优化产品、开发满足北美市场需求的新品。

举个例子,Orolay发现,北美大多数的羽绒服品牌定位为户外用品,重性能,却忽略了美观性。所以设计阶段,在品质优和保暖性强的基础上,增加时尚元素,因此面世的羽绒服,大受北美消费者的喜爱。

在分析需求、开发新品和验证产品能力时,Orolay需要大量数据参考,比如分析羽绒服XL码的销售额、退货/退款率等,以此精准分析消费者的需求尺码。人工手动整理数据,要耗费大量的时间和精力,并且容易遗漏重点。

作为一家追求创新和效率的企业,Orolay选择通过领星ERP看数据,分析产品能力,辅助新品开发。在领星ERP的一个看板上,就能综合分析产品订单量、销售额、退货率、留评率、毛利率等多维数据,加上领星自动统计的业绩报表、利润报表等数据,直观验证需求。

并且,领星ERP整合亚马逊Listing的流量、销量、库存等数据,集成庞大的数据资源库,给Orolay做新品开发决策,提供数据支持

正是因为尊重消费者需求,持续长期主义,持续打磨产品,Orolay才能在跨境电商市场红海中,开拓属于自己的蓝海。

内部实力,追求持续提升

做跨境电商相比国内电商,流程更复杂,竞争者遍布全球,运营难度更大。而Orolay却能在竞争激烈的跨境电商战场上,数次收获丰厚战果。

除了因为强势的品牌竞争力,其团队内部实力,也不容小觑。

首先,因为Orolay入局亚马逊较早,所以深谙平台规则,积累了大量成熟的运营经验。这些年,一直坚持合规运营,杜绝违规操作。而是把心思花在产品、品牌和客户体验上,符合亚马逊平台“重产品和用户体验”的理念。

而且,Orolay注重人才的打造和闭环管理

从产品研发、设计打样、产品生产、物流运输、仓储管理,再到销售等环节,均打造了实力强大的团队。还会借助领星ERP的业绩报表,科学分析员工绩效,并总结员工待提升的方向,持续提高人的力量。

除此之外,Orolay团队擅长借助外力,提升内部实力,运营、供应链、财务等环节,都在使用领星ERP高效管理,降低人力成本,提高运作实力

以运营为例:

Orolay的运营人员,不仅要管理店铺、Listing的销售,还要负责广告投放、整理产品表现数据、监控物流运输等事项,工作内容非常繁杂。

而现在,在领星ERP一处,运营人员就可以管理店铺和Listing,创建、监控广告,一键下载、查看自动生成的产品表现数据,实时监控物流,甚至还能完成售后,极大提高了Orolay运营人员的效率和实力

Orolay丁总表示:“领星ERP的操作页面很友好,相比我之前用过的ERP,算比较优秀的。我们的运营人员很容易上手,很快就用起来了,真正提高了他们的效率。”

内部发力,加上外力协助,Orolay持续提升内部实力,未来必将走得更快、更远。

Orolay之所以能创下现在的辉煌,选择正确方向、长线打响品牌、持续提升实力、科学借助外力,缺一不可。

领星ERP作为其中的一环,将持续为Orolay提供有力支持,和Orolay一起奔赴更好未来!