尤记得去年4月份华为发布的华为小艺精灵——儿童陪伴教育机器人。其中有一个功能专门为小朋友设计了中英文双语对话系统。这个功能引起了很多宝爸宝妈的兴趣，在孩子3-6岁时，正是孩子语言模仿能力的高峰期，此时孩子会模仿大人说话，当说话流畅后，会对世界和生活有非常多的问题。很多问题父母都不知道答案，即使知道答案也不知道该用什么方式给孩子们解答，孩子们才能更好的理解。

起初我对中英文双语对话，有非常多的疑问。

在刚学说话的阶段，幼儿的语言系统认知不完善，这时系统在面对孩子倒装、重复、否定、缺失时，应该怎么办呢？孩子说个：“大象 痒痒 怎么挠？” “今天天气 天气是怎么样的？”，这种特殊的语言特点，智能机器人是否能够听明白并回复孩子呢？要知道很多时候成年人和智能音箱说话时，智能音箱在识别成人意图时都会有偏差，用户们开玩笑称这样的智能小助手是“人工智障”，那孩子的说话对小艺精灵一定是个非常大的挑战。

除此之外，如果小朋友问“什么是外太空？”，机器人像读百科问答一样解释了一堆科学道理，这对于幼儿来说，完全就是无法理解的外星文，从某种程度上还可能打消孩子们提问的兴趣。需要用更为童真的方式和孩子沟通才能引起孩子对话的兴趣，以锻炼他们的沟通能力和理解能力。

华为在此功能上联合北师大、中科院、东南大学等权威高校，通过深入的桌面研究和5000+儿童用户测试，发现随着认知和发展儿童每个阶段都呈现出差异较大的语言风格和表达方式，通过对不同年龄段的了解，抽象出⼀套符合不同年龄段⼉童的专属语⾳助⼿规范。包括主动情绪识别、儿童情感化TTS、儿童语义、意图识别、多人互动、闲聊对话、双语童趣音色。

l 主动情绪识别，小艺精灵可以通过识别儿童的表情或文本语境 识别情绪并实时进行响应，⼩艺也能表达3种情感，当前国内儿童机器人只有小艺支持。

l 儿童情感化TTS，小艺精灵时拥有丰富情感的机器⼈，能通过视觉和文字，语义能和⽤户产⽣共鸣，让⽤户感到亲切和关爱，从⽽赢得⽤户好感并产⽣依赖性，获得良好的交互体验

l 儿童语义、意图识别，幼儿语言系统由于认知不完善，说话会出现很多倒装，重复，否定，缺失，小艺精灵可通过 AI 意图识别系统，对⼉童的表达进⾏⾃动优化矫正，让⼩艺真正听的懂，基于意图理解的动态VAD技术（优化儿童说话 思考，停顿问题）让小艺真正的理解并响应。

l 多人互动，小艺精灵支持多人互动，且支持前一个持续性活动断点可接续。

l 双语畅聊，对话不间断，小艺精灵是业界首个支持中英文闲聊的儿童机器人，引入10W+日程英语对话服务，支持5000条意图等60+英文日常闲聊对话，在日常生活场景下进行英文对话熏听。

l 儿童定制语料，华为投入了200+人的儿童语料开发团队，联合高校，适配儿童的健康发展儿童的认知发展模型，健康成长发展，并符合国家发布的《幼儿教育大纲》（详见教育部关于印发《3-6岁儿童学习与发展指南》的通知），目前已开发出300万条中文定制语料，并持续更新中

l 双语童趣音色，通过300+⼉童的beta测试，得出3-13岁⼉童更喜爱的童趣音色，风格为说话⼲脆，语速较快，⾃信，有⼀些机灵调⽪，⾳⾊圆润。

小艺精灵的儿童真情对话交互系列，能够维持⼉童的注意⼒和参与度，最⼤化⼉童语⾔的学习效益。拟⼈态的小艺精灵在与⼉童的⽇常交流对话中，小艺精灵的情绪表达以及对⼉童的情感反馈策略，能启发⼉童如何亲和地与⼈相处、体贴别⼈、感恩的情操，小艺精灵的儿童定制语料，增强⼉童的语⾔表述的⽣动性、想象⼒和创新性，形成个性优美的语⾔艺术⻛格，当⼉童使⽤更加礼貌、优雅的⽅式与小艺精灵交流时，小艺精灵会给予更好的反馈，给⼉童⿎励及夸奖，能让幼⼉在潜移默化中受到熏陶。