网络知识 娱乐 跨境物流好帮手 快多保科技|超低保费最快时效理赔案例分享 002

跨境物流好帮手 快多保科技|超低保费最快时效理赔案例分享 002

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快多保logo墙实景图

案例详情:

客户购买保险日期:2022年2月10日

报案时间:4月7日14时

货品:调音台

货值:2100(美元)

保费:16.06(人民币)

损失数量:3纸箱

货损发现地:墨西哥

预计损失金额:2704.36(人民币)

事故原因:卡派递送成功,美客多仓库未上架

4月7日15时,客户提交理赔资料,内容包括:1、出险信息登记表;2、被保险人营业执照/身份证正反面;3、采购发票或合同;4、物流系统物流截图(需订单号、目的仓建仓号、快递单号同屏);5、快递物流截图/卡派截图;6、目的仓上架截图;7、装箱单;8、至少3张清晰的货物损失照片

4月8日9时,平台审核通过

结案意见:快递送达平台,平台发现货物破损,属于保险责任

4月8日15时,理赔完成:2704.36元

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理赔案例截图

案例点评

电商平台收货后对破损货物进行拍照并及时通知货主,货主收到信息后即刻报案并收集资料,从平台提供的照片及相关材料判断,由于货物破损是导致未上架的直接原因,属于保险责任,故予以赔付。

以上案例经验总结:在证据链条完整的情况下,快多保速度审核并理赔完成,真正实现T+1赔付到账。为客户减少了损失。

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